Après que vos clients aient lancé la session de signature à partir de leur courriel, ils ont deux choix:
J’accepte de signer électroniquement
Refuser
Si vos clients choisissent «J'accepte de signer électroniquement», ils procèderont normalement à la signature électronique. Si vos clients choisissent de refuser la session de signature, une nouvelle étape a été ajoutée.
Vos clients devront choisir l'une des deux options suivantes:
1. Signer sur papier
Un fichier PDF est téléchargé, le client peut l’imprimer et signer sur papier.
2. Je refuse de signer
Vos clients devront inscrire la raison pour laquelle ils refusent de signer.
Après avoir refusé, un message apparaîtra:
En tant que courtier, vous recevrez l'e-mail suivant
Le statut de votre session de signature sera également mis à jour.
