Corriger un message d'erreur

Avez-vous reçu ce message d'erreur en essayant de créer une session de signature ?

Si oui, suivez ces étapes afin de résoudre l'erreur :

1. Allez dans la GED du dossier
   

   

2. Cochez la case pour inclure les documents masqués
   

   

3. Recherchez le(s) document(s) dans la GED n'ayant pas d'extension, ou en ayant une non valide à son nom
   

   

4. Une fois que vous l'avez trouvé, cliquez sur le crayon
   

   

5. Ajouter/Modifier l'extension pour en mettre une qui est valide et Saùvegarder et Fermer
   

   

Après cela, vous devriez pouvoir créer votre session de signature

Note:

Si le document n’ayant pas d’extension valide est masqué, cliquez sur l’icône à croix afin de le remettre disponible à la modification