L’agent vient de se joindre à notre Agence, mais il ne s’est pas encore présenté...

Il peut y avoir trois raisons possibles pour lesquelles votre agent ne figure pas dans la liste des agents lorsque vous avez coché Tous les états :

Raison possible no 1 :

Lorsqu’un agent se joint à votre agence, il se peut qu’il ne se présente pas immédiatement sous votre liste d’agents. Lorsqu’un agent s’inscrit à votre Agence au niveau de l’Office, il peut s’écouler jusqu’à deux à cinq jours ouvrables avant que l’Office ne traite cette demande.

Nexone recevra le flux de l’Office, qui transmettra les renseignements de l’agent à Nexone une fois que l’Office aura traité l’information.

Raison possible no 2 :

Si votre agent est inscrit à titre de membre double (ce qui signifie que l’agent appartient à plusieurs conseils d’administration), vous devrez envoyer un courriel à support@nexone.ca afin que nous puissions créer une règle pour que cet agent passe à l’un de vos bureaux actifs de courtage.

Raison possible no 3 :

Si votre agent s’est déjà présenté, mais que tout d’un coup il n’apparaît pas, vous devrez peut-être appeler le Conseil pour vérifier le statut d’un agent. La raison la plus courante pour laquelle cela se produit est le défaut de paiement à l’Office.

Si le statut de l’agent n’est pas actif au sein de l’Office, le flux de l’Office sera mis à jour et le numéro d’identification de l’Office sera supprimé du profil des agents depuis l’agent.

Vous pouvez envoyer un courriel à l’équipe de soutien de Nexone en tout temps si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de l’aide concernant les notes ci-dessus support@nexone.ca.