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Comment trouver votre session de signature

Comment trouver votre session de signature

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  1. Connectez-vous à votre compte NexOne Legend
    Accédez à votre compte NexOne Legend et naviguez vers votre session de signature. Vous pouvez la retrouver sous l’onglet Inscriptions, Clients ou Transactions, selon l’endroit où elle a été envoyée à l’origine.

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Repérez la transaction
Sélectionnez la transaction associée à la session de signature. Ensuite, cliquez sur la première icône au début de la ligne pour accéder à la section des documents et du suivi.

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Accédez à votre session de signature
Allez dans l’onglet Signature et sélectionnez votre session de signature.

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À partir d'ici, vous pouvez consulter les détails de l’audit de signature, y compris le statut et l’étape de signature du client :

  • Informé – Le client a été notifié.

  • Document(s) vu(s)– Le client a ouvert la demande de signature.

  • Signature sauvegardée – Le client a enregistré sa signature.

  • Session débutée– Le client a commencé à signer.

  • Session terminée – Le client a complété la signature.

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Si un client n’a pas reçu son courriel de signature, vous pouvez cliquer sur Renvoyer pour l’envoyer à nouveau. Vous avez également la possibilité d’entrer son numéro de téléphone portable et d’envoyer la demande par SMS.

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De plus, vous pouvez modifier la session de signature (tant que personne n’a commencé à signer) ou la supprimer si nécessaire.

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Une fois la session terminée, le certificat de signature sera disponible dans cette section.

 

 

 

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