Comment résoudre le problème de livraison des courriers électroniques et des sessions de signature.
Un client vous informe que le courriel envoyé n'a pas été reçu. L'une des raisons pourrait être que le courrier électronique est en attente de livraison. Cela signifie que le fournisseur de messagerie du client a accepté et stocké notre courrier électronique, mais qu'il n'est pas encore visible pour le client final.
Afin de garantir que les courriers électroniques sont traités en temps voulu, vous pouvez ajouter info@nexone.ca comme expéditeur sûr.
Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter info@nexone.ca en tant qu'expéditeur sûr.
Nous utiliserons la plate-forme de service de courrier électronique outlook, mais cela peut se faire à partir de n'importe quelle plate-forme de service de courrier électronique.
Connectez-vous à votre compte Outlook.
Cliquez sur "Options". Celui-ci se trouve dans la partie supérieure droite de votre écran.
Cliquez sur "Courrier indésirable".
Cliquez sur "Ajouter" sous “Expéditeurs et domaines approuvés“.
Écrivez "info@nexone.ca".
Appuyez sur la touche "Enter" de votre clavier et vérifiez si le contact a été ajouté.
Cliquez sur “Enregistrer“ afin de sauvegarder les modifications.
Terminé!