Pour trouver une transaction à partir d’un montant reçu ou déposé dans votre compte, il est possible de voir les montants à recevoir (Total à recevoir) dans liste sommaire de transactions. Vous pouvez faire une recherche par montant à recevoir en cliquant sur la loupe ou l’en-tête de la colonne ‘'total à recevoir’'
Si vous connaissez le nom de l’agence qui a fait le chèque ou le dépôt il est possible de voir les transactions en cours à l’intérieur du profil d’une agence. Cliquez sur le crayon pour ouvrir le profil de l'agence.
Naviguez vers la section Inscriptions et transactions où l’agence est impliquée
Cliquez sur le numéro de transaction ou d’inscription pour ouvrir le dossier.
Il peut arriver que vous receviez un montant sans avoir créé la transaction dans votre système, dans ce cas, si possible, contacter l’autre agence pour avoir des détails concernant le montant reçu.
Terminé!
Add Comment