Changer le mot de passe d'un utilisateur

Cet article explique comment changer le mot de passe d’un utilisateur ou le réinitialiser.

Option 1:

L’utilisateur peut utiliser la fonction ‘'Mot de passe oublié?’' à partir de la page d’accueil de NexOne.

En entrant ses informations dans la page suivante, l’utilisateur recevra par courriel un nouveau mot de passe temporaire.

Le système demandera à l’utilisateur d’inscrire un nouveau mot de passe lorsqu’il se connectera.

Option 2:

Faire modifier le mot de passe par un utilisateur Administrateur de l’agence.

L’administrateur doit sélectionner l’utilisateur à partir du menu Configuration, Sécurité, Utilisateurs. Cliquer sur le crayon jaune à gauche du code de l’utilisateur en question.

Une fois dans la page du profil de l’utilisateur, cliquer sur ‘'Modifier le mot de passe’'

Entrer un nouveau mot de passe et le confirmer. Cliquer sur Sauvegarder le nouveau mot de passe puis sur Sauvegarder et fermer dans le haut de la page.

Le mot de pase de l’utilisateur a été changé, vous pouvez maintenant communiquer avec lui ou elle pour lui fournir son nouveau mot de passe.

Option 3:

Si vous éprouvez de la difficulté avec les 2 options précédentes, vous pouvez également communiquer avec l'équipe du support NexOne par courriel ou par téléphone pour faire changer un mot de passe.