Comment éviter de créer des comptes d'agent en double

Owned by Julian Castellanos
Dec 30, 2021
1 min read

Des agents en double existent lorsque des agents s'abonnent à Nexone avec un numero de licence incorrect. Dans Nexone, l'ID de licence d'agent peut être différent de l'identifiant des l'agents.

Pour s'abonner avec les bonnes informations, les agents doivent demander à l'administrateur de leur bureau NexOne de vérifier leur identifiant de licence NexOne avant de s'inscrire.

1. Pour permettre aux administrateurs de vérifier l'ID de licence des agents NexOne, ils doivent se connecter au compte du bureau principal et suivre les étapes suivantes:

  • Cliquez sur Agents

  • Vérifier tout statut

  • Saisissez le nom de l'agent dans les filtres de recherche

  • Accéder à l'agent profil

  • Copier la licence d'agent

2. Une fois que les agents ont leur bon certificat de courtier rempli dans NexOne, ils pourront s’y abonner et éviter ainsi un compte en doublon.

3. Dans le cas où l'agent entre le bon certificat, le nom d'utilisateur, le prénom et le nom de famille doivent être automatiquement remplis. Sinon, cela signifie que ce n'est pas le bon identifiant de licence d'agent.