Un courtier vient de se joindre à notre Agence, mais il n'apparaît pas dans votre liste de courtiers
Il peut y avoir trois raisons possibles pour lesquelles votre courtier n’apparaît pas dans la liste des courtiers lorsque vous avez coché Tous les Status
Raison possible no 1 :
Lorsqu’un courtier se joint à votre agence, il se peut qu’il ne se présente pas immédiatement sous votre liste de courtiers. Lorsqu’un courtier s’inscrit à votre Agence au niveau de la chambre immobilière/ Centris , il peut y’avoir un délai jusqu’à deux à cinq jours ouvrables avant que Centris traite cette demande.
Nexone recevra une mise à jour de Centris, qui transmettra les renseignements du courtier à Nexone une fois qu’ils auraient traité l’information.
Raison possible no 2 (Ne s’applique pas pour des agences au Québec) :
Si votre courtier est a double appartenance (ce qui signifie que le courtier appartient à plusieurs Chambre immobilières), vous devrez envoyer un courriel à support@nexone.ca afin que nous puissions configurer un option qui permet à ce courtier de passé à votre bureau chef.
L’information requis pour faire la configuration:
1. Nom du Courtier
2. Code du courtier
3. Numéro de bureau à quitter
4. Numéro du bureau à recevoir
5. Chambre immobilière que le courtier appartient présentement.
Raison possible no 3 :
Si votre courtier était dans votre liste de courtier mais il n’apparaît plus, vous devrez vérifier le status du courtier auprès de Centris. La raison la plus courante pour laquelle cela se produit est non paiement des cotisations/frais de Centris ou de la chambre immobilière.
Si le status du courtier n’est pas actif auprès de Centris, Un mise à jour serais fait et le code de l’agence serais enlevé du profil du courtier.
Vous pouvez envoyer un courriel à l’équipe de soutien de Nexone en tout temps si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de l’aide concernant les notes ci-dessus support@nexone.ca.