Pour les administrateurs : L’agent vient de se joindre à notre Agence, mais ne s’est pas encore apparaît
Il peut y avoir trois raisons possibles pour lesquelles votre courtier ne figure pas dans la liste des agents lorsque vous avez coché Tous les états :
Raison possible no 1 :
Lorsqu’un courtier se joint à votre Agence, ca se peut qu’il apparaît pas immédiatement sous votre liste d’agents. Lorsqu’un agent s’inscrit à votre Agence au niveau de l’Office, il peut prendre jusqu’à deux à cinq jours ouvrables avant que l’Office ne traite cette demande.
Nexone recevra l’information de Centris (Chambre Immobiliere) , qui transmettra l'information du courtier à Nexone une fois traité.
Raison possible #2 (n'applique pas aux agences du Québec) :
Si votre courtier est inscrit à titre de membre double (ce qui signifie que l’agent appartient à plusieurs Chambre Immobilier), vous devrez envoyer un courriel à support@nexone.ca afin que nous puissions créer une règle pour que cet agent passe à l’un de vos bureaux actifs.
Les informations que nous aurons besoin de vous pour créer une règle sont les suivants :
Prénom et nom de famille du courtier
Code d’agent
Certificat de l’agence actuelle (si vous le savez)
Certificat de l’agence future
Chambre immobilière du bureau actuel
Raison possible no 3 :
Si votre courtier était déjà dans la liste, mais soudainement il n’apparaît pas, vous devrez appeler la chambre immobilière pour vérifier le statut de votre courtier.
Si le statut du courtier n’est pas actif à la chambre immobilière et le système est mise à jour. Centrus supprimera le Certificat de l'agence au profil du courtier.
Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous envoyer un courriel à support@nexone.ca
