Confirmez l’extension de vos documents

Avez-vous reçu ce message d'erreur en essayant de créer une session de signature ?

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Si oui, suivez ces étapes afin de résoudre l'erreur :

1. Allez dans la GED du dossier
   
   

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2. Cochez la case pour inclure les documents masqués
   
   

    

3. Recherchez le(s) document(s) dans la GED n'ayant pas d'extension, ou en ayant une non valide à son nom
   
   

    

4. Une fois que vous l'avez trouvé, cliquez sur le crayon
   
   

    

5. Ajouter/Modifier l'extension pour en mettre une qui est valide et Saùvegarder et Fermer
   
   

Après cela, vous devriez pouvoir créer votre session de signature

Note:

Si le document n’ayant pas d’extension valide est masqué, cliquez sur l’icône à croix afin de le remettre disponible à la modification